Pawtown FAQ

วันที่ : 27 Jun 21

คำถามที่พบบ่อย (โปรแกรมจัดการร้านพอว์ทาวน์)

1. เจ้าของสัตว์เลี้ยง
                1.1 สมัครสมาชิกได้อย่างไร?
                1.2 ลงข้อมูลสัตว์เลี้ยงอย่างไร?
                1.3 มีฟังชั่นอะไรให้ใช้บ้าง?

2. เจ้าของร้าน
                2.1 ลงข้อมูลหน้าร้านที่ไหน?
                2.2 ดาวน์โหลดที่ไหน?
                2.3 ดาวน์โหลดแล้วเข้าไปตรงไหนถึงจะใช้ได้?
                2.4 ราคาและค่าบริการเท่าไหร่?
                2.5 ปริ้นใบเสร็จได้หรือไม่?
                2.6 ขายของได้ไหม?
                2.7 ดูประวัติลูกค้าได้หรือไม่?
                2.8 สแกนข้อมูลสัตว์เลี้ยงเมื่อไหร่?
                2.9 ไม่มีสแกนเนอร์จะค้นหาข้อมูลสัตว์เลี้ยงได้ไหม?
                2.10 ลูกค้าจองมาจะรู้ได้ยังไง?
                2.11 วันการใช้งานหมดจะซื้อยังไง?
                2.12 จัดการสต็อกสินค้าได้หรือไม่?

3. Pet tag
                3.1 ซื้อป้ายชื่อได้ที่ไหน? ป้ายชื่อราคาเท่าไหร่?
                3.2 ป้ายชื่อทำอะไรได้บ้าง?
                3.3 ป้ายชื่อหายทำยังไง?






01 เจ้าของสัตว์เลี้ยง
                1.1 สมัครสมาชิกได้อย่างไร?
ตอบ สามารถสมัครสมาชิกได้จากหลายช่องทาง เรามีช่องทางหลักบนหน้าเว็บไซต์ www.pawtown.co เราแนะนำให้ผู้ใช้งานที่สนใจใช้ระบบจัดการร้าน Paw Town POS ให้สมัครผ่านอีเมลล์ ส่วนผู้ใช้บริการที่เป็นเจ้าของสัตว์เลี้ยงสามารถล็อกอินผ่านบัญชีอื่นยืนยันได้ เช่น Facebook, Google, Line หรือ Apple.
                ผู้ใช้งานที่สนใจใช้สมุดวัคซีนสัตว์เลี้ยงโดยเฉพาะ สามารถสมัครผ่าน Line ได้โดยให้ผู้ใช้งานเพิ่มเพื่อนไปยัง Line OA: @pawtown หรือคลิ๊ก เพิ่มเพื่อน และเข้าไปยัง Line mini app เพื่อใช้บริการสมุดวัคซีนสัตว์เลี้ยง
                1.2 ลงข้อมูลสัตว์เลี้ยงได้อย่างไร?
ตอบ ผู้ใช้งานสามารถลองข้อมูลสัตว์เลี้ยงได้ที่ Line mini app ผ่าน Line OA: @pawtown หรือคลิ๊ก เพิ่มเพื่อนไปที่เมนู “สมุดวัคซีนและค้นหาร้านค้า” และกดเครื่องหมาย ”บวก” เพื่อเพิ่มข้อมูลสัตว์เลี้ยง เลือก “Add a new pet” กรอกข้อมูลให้ครบและกด ”save”
หรือสามารถเข้าไปดูขั้นตอนอย่างละเอียดได้ที่ ขั้นตอนการลงข้อมูลสัตว์เลี้ยง
                1.3 สมุดวัคซีนมีฟังชั่นอะไรบ้าง?
ตอบ ในสมุดวัคซีนจะถูกออกแบบมาให้ทางเจ้าของสัตว์เลี้ยงมาสร้างโปรไฟล์สัตว์เลี้ยงรายตัว สามารถใช้งานได้ทั้งสุนัขและแมว โดยสามารถลงข้อมูลวัคซีนไว้และระบบจะคอยช่วยเตือนเมื่อถึงเวลาฉีดวัคซีนในรอบถัดไป และยังมีการรวมร้านค้าและบริการด้านสัตว์เลี้ยงรวมถึงคลินิกสัตว์เลี้ยงมาให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงได้เข้าไปเลือกใช้บริการอีกด้วย ฟังชั่นสัตว์เลี้ยงหาบ้านที่คอยเปิดโอกาสในการหาเจ้าของใหม่ให้น้องๆ ถ้าเจ้าของสัตว์เลี้ยงใช้คู่กับป้ายชื่อสัตว์เลี้ยงพอว์ทาวน์ จะมีการส่ง Location สัตว์เลี้ยงกลับมาเมื่อมีการสแกนดูข้อมูลบนป้ายชื่อ เพื่อบอกว่าน้องถูกพอเจอบริเวณไหน


02 เจ้าของร้าน
                2.1 ลงข้อมูลหน้าร้านที่ไหน?
ตอบ สำหรับผู้ใช้งานที่สมัครสมาชิกแล้ว ไปที่หน้าเว็บไซต์ www.pawtown.co ล็อกอินไปยังบัญชีที่ท่านได้สมัครไว้ เลือกที่ “โปรไฟล์ของท่าน” ด้านมุมบนขวามือและเลือก”เมนูตั้งค่า” หลังจากนั้นระบบจะเปลี่ยนแถบเครื่องมือข้างบน ให้ท่านลือกเมนู “ร้านค้า” บนแถบเมนูข้างบนอละเลือก “เพิ่มร้าน”
หรือเข้าไปที่หน้าเว็บไซต์ www.pawtown.co ล็อกอินไปยังบัญชีที่ท่านได้สมัครไว้ และเลือกเมนู
                2.2 ดาวน์โหลดที่ไหน?
ตอบ สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมจัดการร้านค้าได้ที่ www.pawtown.co/download/pos โดยตอนนี้จะมีให้ใช้เพียงโปรแกรมสำหรับระบบปฎิบัติการณ์ วินโดวน์ เท่านั้น เมื่อเริ่มสมัครสมาชิกจะสามารถใช้งานได้ฟรี 14 วันหลังจากวันที่ลูกค้าสมัคร และติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อชำระค่าบริการตามโปรโมชั่นต่อไป
ลูกค้าที่ต้องการดูรายละเอียดโปรแกรม สามารถเข้าไปดูได้ที่ www.pawtown.co/business และสามารถเลือกโหลดจากหน้านี้ได้ด้วยเช่นกัน
                2.3 ดาวน์โหลดแล้วเข้าไปตรงไหนถึงจะใช้ได้?
ตอบ หลังจากติดตั้งโปรแกรมจัดการร้านเสร็จเรียบร้อยสามารถเข้าที่ไอค่อน “พอว์ทาวน์” หรือ “Paw Town” บนหน้าจอได้เลย เข้าไปใช้งานครั้งแรกให้ท่านกดจำระหัสร้านในส่วนการล็อกอินพนักงานก่อนแล้วค่อยไปล็อกอินเจ้าของร้านโดยใช้อีเมล์และระหัสที่ได้สมัครไว้กับทางเว็บไซต์พอว์ทาวน์
**ทางเจ้าของร้านต้องสร้างบัญชีพนักงานก่อนถึงจะเข้าใช้งานในส่วนของพนักงานได้
*และต้องสร้างเมนูสินค้าและบริการไว้ก่อนด้วย
                สำหรับร้านค้าที่ใช้โปรแกรม version แรกที่ไม่ได้มีตัวติดตั้งไปให้ สามารถเข้าไปที่โฟลเดอร์ Paw Town และเลือกตัวโปรแกรมที่เป็นไฟล์ชื่อ Paw Town และมี logo พอว์ทาวน์อยู่ ท่านสามารถสร้าง short cut มาวางไว้บนหน้าจอเพื่อความสะดวกในการใช้งานภายหลังได้
                2.4 ราคาและค่าบริการเท่าไหร่?
ตอบ ทุกบัญชีที่สมัครสามารถสร้างหน้าร้านออนไลน์ได้ฟรีโดยลงข้อมูลร้านค้าไว้เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้ามาพบร้านของท่านและติดต่อไปยังร้านท่านเองโดยตรงและมีฟังชั่นจองร้านให้ใช้ฟรีอีกด้วย
                สำหรับร้านค้าที่ต้องการใช้งานโปรแกรมจัดการร้านค้า ทางพอว์ทาวน์มีโปรโมชั่นทดลองใช้งานฟรี 14 วันสำหรับทุกบัญชีที่สมัครใหม่ โดยทางร้านค้าสามารถสมัครและทดลองตั้งค่าร้านและนำไปใช้งานได้ทันที หลังจากครบ 14 วันแล้วสามารถติดต่อแอดมินเพื่อสอบถามราคาโปรโมชั่นสำหรับช่วงเวลานั้นๆได้ที่ Line Paw Town
                ในส่วนของราคาปกตินั้น จะเริ่มต้นที่โปรเริ่มต้น 3 เดือน 1,049บาทเท่านั้น และมีโปรโมชั่น subscription รายปี เริ่มต้นที่ 2,389บาท/ปี และเร็ว ๆ นี้เรากำลังจะมีแพคเกจเสริมสำหรับการทำบัญชีและคลินิกสัตวแพทย์อีกด้วย และที่พิเศษสุดคือการได้ซื้อสินค้าจากพอว์ทาวน์ในราคาพิเศษเพื่อนำไปใช้ในการจัดการร้านให้สะดวกสบายยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็น ป้ายชื่อสัตว์เลี้ยงพอว์ทาวน์ เครื่องอ่าน QR code เป็นต้น
                2.5 ปริ้นใบเสร็จได้หรือไม่?
ตอบ สามารถปริ้นใบเสร็จอย่างย่อได้แต่ไม่สามารถปริ้นใบเสร็จตัวเต็มได้ ทางเรากำลังพัฒนาฟังชั่นนี้ในอนาคต สำหรับเครื่องปริ้นสลิปนั้น สามารถใช้เครื่องปริ้นสลิปทั่วไปที่มีขนาดความกว้างกระดาษ 80มม ส่วนการตั้งค่าปริ้นเตอร์สามารถสอบถามเจ้าของแบรนปริ้นเตอร์ที่ท่านเลือกมาได้โดยตรง
                2.6 ขายของได้ไหม?
ตอบ สามารถขายสินค้าได้ โดยไปที่เมนูขายสินค้าเลือกสินค้าใส่ตะกร้าระบุส่วนลดและคิดเงินได้เลย ซึ่งสินค้าจะมีตามเมนูที่เจ้าของร้านได้สร้างไว้ทางพนักงานไม่สามารถปรับแต่งตัวสินค้าได้ ส่วนการใช้ barcode ในการขายสินค้านั้นทางเรากำลังพัฒนาอยู่และจะมีมาให้ใช้งานในอนาคต
                2.7 ดูประวัติลูกค้าได้หรือไม่?
ตอบ เจ้าของร้านหรือพนักงานสามารถ สแกน QR code หรือค้นหาชื่อผู้ที่เคยมาใช้บริการร้านท่านเพื่อดูประวัติการใช้บริการของสัตว์เลี้ยงแต่ละตัวได้ผ่านโปรแกรมจัดการร้านเพื่อความสะดวกรวดเร็วในงานรับลูกค้าเข้าร้านและเพิ่มความประทับใจในงานบริการ สำหรับการค้นหาข้อมูลที่ละเอียดขึ้น ทางเจ้าของร้านสามารถค้นหาได้จากทางเว็บไซต์ในหน้า "ร้านของฉัน" แล้วเลือกเมนู "ประวัติ" ของร้านที่ต้องการท่านสามารถเลือกดูและดาวน์โหลดประวัติการใช้บริการของลูกค้าภายในร้านท่านรวมถึงสถิติการขายสินค้าและบริการภายในร้านได้อีกด้วย
                2.8 สแกนข้อมูลสัตว์เลี้ยงเมื่อไหร่?
ตอบ พนักงานหน้าร้านสามารถสแกน QR code ของลูกค้าเพื่อรับเข้าบริการหรือดูประวัติได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นลูกค้าทางร้านมาก่อนก็ได้ ขอเพียงแค่เป็น QR code จากทางพอว์ทาวน์เท่านั้นทางระบบจะดึงข้อมูลลูกค้ามาให้ทันทีและรับเข้าบริการได้เลยโดยไม่ต้องถามข้อมูลส่วนตัว ซึ่งสามารถสแกน QR code ได้จากแอพพลิเคชั่นบน Line หรือจากป้ายชื่อสัตว์เลี้ยงก็ได้แล้วแต่ความสะดวกของทางร้านค้าและผู้มาใช้บริการ การสแกน QR code เพื่อรับสัตว์เลี้ยงเข้าบริการเป็นเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยบริหารจัดการร้านค้าได้ดีขึ้นอีกระดับ ความรวดเร็วและแม่นยำจะสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้อย่างมาก
                ถ้าหากว่าทางร้านไหนได้นำ Line mini app เข้าไปไว้ใน Line ร้านตนเองเพื่อให้ลูกค้าได้เข้าถึงข้อมูลสัตว์ผ่านร้านอยู่เสมอๆ ก็จะเป็นการช่วยให้ลูกค้านึดถึงร้านเราทุก ๆ ครั้งเมื่อต้องการดูข้อมูลสัตว์เลี้ยง
                2.9 ไม่มีสแกนเนอร์จะค้นหาข้อมูลสัตว์เลี้ยงได้ไหม?
ตอบ การค้นหาโดยไม่ใช้สแกนเนอร์สามารถทำได้โดยการค้นหา 3 ช่องทางด้วยกัน ซึ่งประเภทแรกคือการค้นหาจากชื่อเจ้าของสัตว์เลี้ยงและชื่อสัตว์เลี้ยงโดยมีข้อแม้ว่าจะต้องเคยมีประวัติกับทางร้านก่อนเท่านั้นถึงจะค้นเจอ การค้นหาประเภทที่สองคือการค้นหาทุกผู้ใช้งานในระบบสามารถค้นหาโดยการกรอกเบอร์โทรศัพท์ให้ครบ 10 ตัวเท่านั้น หรือ การระบุตัวตนจาก QR code
                ถ้าหากลูกค้าไม่เคยมีประวัติมาก่อนและไม่ได้ใช้ระบบพอว์ทาวน์ ทางร้านสามารถแนะนำให้ลงทะเบียนผ่าน Line OA ของทางพอว์ทาวน์ได้ หรือสามารถกดสร้างบัญชีใหม่ได้จากระบบจัดการร้านในหน้า "ค้นหา" ได้ โดยให้สร้างเจ้าของสัตว์เลี้ยงก่อนแล้วค่ยเพิ่มสัตว์เลี้ยงตามทีหลัง ในกรณีที่ต้องการสร้างสัตว์เลี้ยงหลายตัวสามารถเลือกเจ้าของขึ้นมาแล้วกดเพิ่มสัตว์เลี้ยงได้
                2.10 ลูกค้าจองมาจะรู้ได้ยังไง?
ตอบ การจองจะมีชื่อผู้จอง เบอร์โทร และวันที่ต้องการเข้ารับบริการ ส่งมายังหน้าจัดการการจอง โดยเจ้าของร้านสามารถเข้าไปกดรับหรือปฏิเสธการจองได้ตามนี้ เข้าไปที่เว็บไซต์ www.pawtown.co กดที่โปรไฟล์ของท่านตรงแถบเมนูด้านบนมุมขวามือ เลือกเมนู "ตั้งค่า" เลือกเมนู "แถบเครื่องมือ" และเมนู "ขอจองเวลา" ตามลำดับ หรือสามารถคลิ๊ก จัดการการจอง
                2.11 วันการใช้งานหมดจะซื้อยังไง?
ตอบ การซื้อวันสามารถซื้อผ่านแอดมินได้ที่ Line OA: @pawtown เรามีโปรโมชั่น 3 เดือน 6 เดือน และ 1 ปี ให้ทางลูกค้าได้เลือกซื้อ สำหรับความคุ้มค่าที่มากขึ้นสามารถเลือก Subscription ได้
                2.12 จัดการสต็อกสินค้าได้หรือไม่?
ตอบ ทางเจ้าของร้านสามารถจัดการได้ผ่านเว็บไซต์พอว์ทาวน์โดยเข้าไปที่ "ร้านของฉัน" แล้วเลือกเมนู "ประวัติ" ของร้านที่ต้องการและเลือกเมนู "การจัดการสต็อกสินค้า"หรือ"Stock Management"


03 ป้ายชื่อสัตว์เลี้ยง
                3.1 ซื้อป้ายชื่อได้ที่ไหน? ป้ายชื่อราคาเท่าไหร่?
ตอบ สามารถซื้อได้ที่Line shopหรือร้านค้าใน Shopeeได้ ราคาชิ้นละ 65 บาท
สำหรับร้านค้าที่ต้องการซื้อจำนวนมากเพื่อไปใช้จัดการลูกค้า สามารถติดต่อแอดมินมาเพื่อรับราคาพิเศษได้
                3.2 ป้ายชื่อทำอะไรได้บ้าง?
ตอบ QR code เป็นเหมือน short cut ในการเข้าถึงข้อมูลสัตว์เลี้ยง ซึ่งการเข้าถึงจะแตกต่างกันออกไปดังนี้
ผู้พบเจอ จะเห็นข้อมูลทั่วไปของสัตว์และข้อมูลติดต่อเจ้าของ และทางระบบจะใช้ Location ของมือถือที่สแกนส่งกลับมายังเจ้าของสัตว์เลี้ยงเพื่อบอกตำแหน่งที่พบเจอ
เจ้าของสัตว์ จะพาเข้าถึงสมุดวัคซีนและได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
ร้านค้า จะรับสัตว์เข้าบริการได้และสามารถเช็คประวัติการบริการที่ได้เข้าใช้บริการของร้านนั้นๆได้ทันที
สัตวแพทย์ สามารถอัพเดทข้อมูลสุขภาพให้สัตว์เลี้ยงได้ ไม่ว่าจะเป็น วัคซีน การทำหมัน และประวัติสุขภาพอื่นๆ
                ในฟังชั่นของมินิแอพ สามารถค้นหาร้านค้าและบริการด้านสัตว์เลี้ยงรอบตัวคุณได้และสามารถติดต่อไปใช้บริการได้โดยตรง มีฟังชั่นปฎิทินที่จะเห็นวันครบรอบวัคซีนครั้งถัดไปและมีสัตว์น่าเลี้ยงหาบ้านอีกด้วย
                3.3 ป้ายชื่อหายทำยังไง?
ตอบ QR code สามารถเชื่อมข้อมูลสัตว์ได้เพียงตัวเดียวไม่สามารถใช้ซ้ำได้ แต่สัตว์หนึ่งตัวสามารถเชื่อมได้หลาย QR code ในกรณีที่ถ้าลูกค้าทำหายสามารถซื้อชิ้นใหม่ไปเชื่อมกับโปรไฟล์น้องได้เลย